FAQ（よくあるご質問）

自転車を譲渡することになりました。過去、購入者登録をしている場合はどうしたらいいですか？
購入者登録の内容に変更がある場合は変更の届出（登録情報の変更もしくは削除）が必要となります。
（ロビンフッド手帳に記載の【購入者登録会員規約】_「6.変更の届出」参照）
 
自転車を譲渡する場合は、以下【A】・【B】・【C】・【D】いずれかの方法で、盗難補償加入時にご登録いただいた情報（購入者登録情報）の削除もしくは変更をお願いします。

自転車を譲渡すると盗難補償は無効となります。
購入者登録情報を変更しても盗難補償は継続されませんが、譲渡された自転車に関する弊社からのお知らせが譲渡先（変更後の住所・氏名）に届きます。

【A】譲渡者が、譲渡者の購入者登録情報を被譲渡者のものへ変更する※1
【B】譲渡者が譲渡者の購入者登録情報を削除したうえで、被譲渡者がオンラインで購入者登録をする
【C】譲渡者が譲渡者の購入者登録情報を削除したうえで、被譲渡者が盗難補償カード（ハガキ）で購入者登録をする※1
【D】譲渡者が譲渡者の購入者登録情報を削除する（被譲渡者は購入者登録をしない）※2

※1 譲渡者がハガキで購入者登録をされている場合の変更方法は、本ページ下部の【関連FAQ】をご参照ください
※2 盗難補償カード（ハガキ）が未使用で残っている場合に限ります（ハガキは再発行できません）
※3 万一譲渡された自転車においてリコールが発生した場合、弊社からのご案内をお届けすることができなくなるためご注意ください

購入者登録・変更・削除の方法については、以下の【関連FAQ】をご参照ください。
公開 2022/05/19 12:48   |   
 更新 2022/05/23 12:45   |   
 FAQ番号：1213